O Site de Revenda de produtos da Cristian Lay é especializada em produtos de beleza de alta qualidade e oferece o melhor dentro dos objectivos do Cliente.

Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito, poderá devolver os produtos que são permitidos a devoluções (com algumas excepções) para a morada que lhe facultarmos.

 

Não é aceite a devolução de produtos á cobrança, com as seguintes indicações: 

- Ao receber a sua encomenda, certifique-se que a mesma está de acordo com o seu pedido.

 

Caso isso não se verifique, terá 30 dias após recepção da encomenda para regularizar a situação, não se esquecendo de mencionar correctamente os seus dados pessoais.

 

A sua Situação/Reclamação será analisada em 48 horas (máximo).

 

Em relação às encomendas efetuadas via internet, bem como por telefone, só serão aceites as seguintes situações/reclamações:

 

• Devolução

 

• Troca

 

• Produto em falta (Produto faturado e não enviado)

 

Todas as Situações/Reclamações motivadas por engano do Assessor poderão ficar em espera, saindo posteriormente com uma nova encomenda ou ser enviadas de imediato com pagamento da respectiva despesa de distribuição.

 

Nas situações/reclamações motivadas por erro dos nossos Serviços, os produtos, em caso de escolha de envio imediato, não terão cobradas despesas de distribuição.

 

O Site de Revenda de produtos da Cristian Lay não garante o reembolso caso o produto se encontre alterado ou devido à utilização indevida do produto.

O consumidor final deverá apresentar ao Assessor qualquer situação anómala que pretenda reclamar.

 

 

 

 

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