Cristian Lay
Bem Vindos á ajuda no Site de revenda dos produtos da Cristian Lay.
Esta área visa ajudá-lo a compreender e navegar com a máxima facilidade no Site.
Produtos
Esta área é regularmente actualizada, destacando as mais recentes novidades de Maquilhagem, Fragâncias, Acessórios, Moda e muitas outras categorias. Um mundo de produtos de beleza ao seu dispor apenas por um clique.
Ajuda
A Empresa
Aqui poderá conhecer um pouco mais sobre a História da Cristian Lay, uma breve introdução sobre o que nos rodeia. Conheça também as causas de Solidariedade que a Cristian Lay apoia e envolva-se connosco neste caminho de entreajuda e solidariedade.
Comprar Cristian Lay
Saiba quais os meios que tem ao seu dispor para adquirir os produtos.
Como efectuar encomenda:
Pelo nosso Site, através da opção: "contacte-nos"
Seleccione os artigos que pretende desde cor e tamanho.
Mencione sempre a referência do catálogo.
É fundamental que nos faculte os seus dados.
Uma vez seleccionados os artigos que pretende encomendar, clique em enviar.
O Pagamento
Escolha a forma de pagamento durante a sua encomenda:
- Pague a sua encomenda através da Transferência Bancária (NIB).
Depois de confirmar a sua encomenda, nas 24h seguintes, recebe uma SMS e/ou um e-mail com os dados para efectuar o pagamento.
O pagamento pode ser efectuado numa caixa de multibanco ou através do serviço de homebanking na Internet.
- Pagamento presencial:
Pague a sua encomenda directamente com um revendedor da Cristian Lay através de numerário, caso seja próximo da nossa zona de Venda.
- Os portes são suportados pelo cliente salvo condições especiais, promoções ou campanhasem vigor.
- No caso de indisponibilidade de entrega de rotura de Stock a Cristian Lay reserva-se no direito de não efectuar entregas.
Envio
O valor das despesas pode sofrer actualizações em função das animações comerciais.
Se for o caso, será indicado no momento da sua encomenda.
- É fundamental que mantenha sempre os seus dados pessoais sempre actualizados, para enviar-lhe uma SMS ou e-mail a avisar que a sua encomenda já se encontra disponível.
Proceda ao levantantamento da encomenda, fazendo-se acompanhar do Bilhete de Identidade ou do Cartão de Cidadão.
- A sua encomenda pode ser entregue noutra morada que não seja o seu domícilio basta que, no momento da encomenda, nos indique a morada onde pretende receber a encomenda.
- Caso não receba a encomenda, por favor, contacte-nos.
A Devolução
A Cristian Lay garante produtos de qualidade e em caso de não satisfação ou que não estejam de acordo com as especificações, procede á sua troca ou devolução.
Os artigos que não estão sujeitos a devolução são produtos de Cosmética e Lingerie.
- A Cristian Lay assegura um embalamento adequado ás características dos produtos, mas não se responsabiliza por eventuais quebras ou danos provocados pelo transporte dos CTT Expresso.
Para garantir um serviço mais seguro poderá subscrever o Serviço Especial Frágil.
- É importante devolver os artigos na sua embalagem original, acompanhados do talão de troca ou devolução que é entrgue com a sua encomenda.
Nos CTT: devolva a sua encomenda numa estação dos CTT, numa embalagem devidamente fechada e com o talão de devolução devidamente preenchido para a morada que consta.
- O reembolso dos artigos devolvidos será efectuado depois de recebidos os seus artigos e do seu devido tratamento pelos nossos serviços.
Para um reembolso mais rápido, por favor, indique-nos o seu NIB.
Pós - Venda
Siga-nos em:
O modelo particular de gestão e comercialização da Cristian Lay, unido á sua grande flexibilidade, criatividade nos desenhos e qualidade dos artigos que comercializa, permitiram á companhia uma rápida expansão internacional.
O nosso serviço Pós-Venda está integrado por todos os serviços necessários para garantir aos nossos clientes uma assistência personalizada: apoio ao cliente; reparações e personalização dos artigos.
Internacional