Cristian Lay

O Pagamento
Escolha a forma de pagamento durante a sua encomenda:
- Pague a sua encomenda através da Transferência Bancária (NIB).
Depois de confirmar a sua encomenda, nas 24h seguintes, recebe uma SMS e/ou um e-mail com os dados para efectuar o pagamento.
O pagamento pode ser efectuado numa caixa de multibanco ou através do serviço de homebanking na Internet.
- Pagamento presencial:
Pague a sua encomenda directamente com um revendedor da Cristian Lay através de numerário, caso seja próximo da nossa zona de Venda.
- Os portes são suportados pelo cliente salvo condições especiais, promoções ou campanhas em vigor.
- No caso de indisponibilidade de entrega de rotura de Stock a o Site de Revenda da Cristian Lay reserva-se no direito de não efectuar entregas.
As encomendas que não forem pagas no prazo de 4 DIAS, após a informação dos valores finais, serão canceladas.
Entrega da Mercadoria
A sua encomenda é tratada de forma prioritária e receberá um aviso por SMS ou e-mail a avisar que sua encomenda já se encontra disponível no Ponto de Entrega (mantenha os seus dados actualizados).
Caso contrário, receberá um postal de aviso em sua casa.
Proceda o levantamento, fazendo-se acompanhar do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão.
Na morada que consta na nossa base de dados.
A encomenda é entregue na morada que nos mencionar na encomenda.
Caso não esteja na morada que nos indicar, é efectuado um contacto telefónico para combinar a entrega ou é deixado um postal com o qual deverá proceder ao levantamento da sua encomenda.
Para as entregas acresce o valor das despesas de envio. Preços conforme a tabela em vigor.
O valor das despesas pode sofrer actualizações em função das animações comerciais.
Se for o caso, será indicado no momento da sua encomenda.
- É fundamental que mantenha sempre os seus dados pessoais sempre actualizados, para enviar-lhe uma SMS ou e-mail a avisar que a sua encomenda já se encontra disponível.
Proceda ao levantantamento da encomenda, fazendo-se acompanhar do Bilhete de Identidade ou do Cartão de Cidadão.
- A sua encomenda pode ser entregue noutra morada que não seja o seu domícilio basta que, no momento da encomenda, nos indique a morada onde pretende receber a encomenda.
- Caso não receba a encomenda, por favor, contacte-nos.
Envio de Encomendas Nacionais (Portugal Continental; Açores e Madeira):
Na cidade de Viseu, a entrega pode ser feita pessoalmente; para as restantes localidades, o envio é feito pelos CTT, por correio nacional registado, sendo fornecido o número de registo para acompanhamento da encomenda (os portes de envio são suportados pelo destinatário – consultar o preçário em vigor na tabela seguinte)
Envio de Encomendas Internacionais (União Europeia e resto do Mundo):
O envio é feito pelos CTT, por correio azul internacional registado, sendo fornecido o número de registo para acompanhamento da encomenda (os portes de envio são suportados pelo destinatário – consultar o preçário em vigor na tabela seguinte )


Pós - Venda
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O modelo particular de gestão e comercialização da Cristian Lay, unido á sua grande flexibilidade, criatividade nos desenhos e qualidade dos artigos que comercializa, permitiram á companhia uma rápida expansão internacional.
O nosso serviço Pós-Venda está integrado por todos os serviços necessários para garantir aos nossos clientes uma assistência personalizada: apoio ao cliente; reparações e personalização dos artigos.
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